Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om dine ENGWE elcykler
Hvor lang er leveringstiden på en ENGWE elcykel?
Vi sender normalt fra vores europæiske lager, hvilket betyder en leveringstid på 3-7 hverdage til adresser i Danmark.
Er jeres elcykler lovlige at bruge på danske veje?
De fleste af vores modeller overholder EU-standarderne (250W motor og 25 km/t). Vi anbefaler dog altid at tjekke de specifikke specifikationer på hver produktside for at sikre overensstemmelse med lokale regler.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle gængse kreditkort som Visa og Mastercard, samt PayPal og muligheden for delbetaling gennem udvalgte partnere.
Hvordan fungerer garantien på min cykel?
Vi tilbyder 1 års garanti på de vigtigste komponenter, herunder batteri, motor og stel, mod fabrikationsfejl.
Kan jeg returnere min ordre, hvis jeg fortryder?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Cyklen skal returneres i original emballage og i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
Leveres cyklen fuldt samlet?
Vores elcykler leveres ca. 85-90% samlet. Du skal typisk selv montere forhjul, styr, pedaler og sadel. Værktøj og vejledning følger med i kassen.